الشروط العامة للعقد (BTC) - التجارة الإلكترونية POEMIA BAG

الأحكام العامة

تشمل الشروط العامة الحالية، المتاحة لصالح المستهلك من أجل النسخ والحفظ وفقًا للتوجيه 2011/83/الاتحاد الأوروبي - التوجيه 2000/31/الاتحاد الأوروبي - اللائحة 524/2013، شراء المنتجات، الذي يتم عن بُعد، من خلال الشبكة الإلكترونية، عبر منصة التجارة الإلكترونية I'm sorry, but I can't access external websites. However, if you provide me with the text you want to be translated from Italian to Arabic, I would be happy to help!. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، لا يُتوقع تطبيق شروط تعاقدية أخرى.

تنطبق الشروط العامة للبيع الحالية على المستخدمين الذين يندرجون تحت تعريف "المستهلكين"، وفقًا للتوجيه 2011/83/الاتحاد الأوروبي - التوجيه 2000/31/الاتحاد الأوروبي - اللائحة 524/2013، الذين يقومون بعمليات الشراء من خلال منصة التجارة الإلكترونية I'm sorry, but I can't access external websites. However, if you provide me with the text you want to translate, I can help you with that. تخصيص المنتج المشتراة للاستخدام الخاص فقط؛ لذلك لن تقوم بويما بتنفيذ الطلبات الواردة من جهات غير المستهلكين.

للمزيد من الوضوح، فإن المستهلك بموجب هذه الشروط العامة هو أي شخص طبيعي يبرم صفقة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل. أما المحترف، فهو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أشخاص تتمتع بالقدرة القانونية والتي تتصرف عند إبرام الصفقات القانونية في إطار ممارستها لنشاطها المهني المستقل أو التجاري.

المادة 1 - تعريف وقبول الشروط العامة

شركة POEMIA SRL (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "POEMIA")، شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة بموجب القانون الإيطالي، يقع مقرها القانوني في Via G.Puccini 22، مسجلة في غرفة تجارة بريشيا برقم Rea بريشيا رقم 597355، الرقم الضريبي 04214690986 البريد الإلكتروني: الإدارة@poemia.com, هي مالكة موقع التجارة الإلكترونية الموجود على العنوان الإلكتروني: https://www.poemiabag.com/ (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع").

تقوم الشركة بنشاط البيع بالتجزئة، من خلال الموقع المتصل بشبكة الإنترنت، لمنتجات مثل المكملات الغذائية، والأطعمة الطبيعية، ومستحضرات التجميل، والأجهزة الطبية، وأجهزة متنوعة للعناية الشخصية (المشار إليها فيما بعد بـ "المنتجات") للعملاء المستهلكين (المشار إليهم فيما بعد بـ "العملاء"). يوفر الموقع مجانًا (باستثناء تكاليف الاتصال الهاتفي بالموقع) للمستهلكين، على الكتالوج عبر الإنترنت، بعض المعلومات حول المنتجات المصنعة من قبل الشركة أو من قبل أطراف ثالثة موثوقة، ونظام للطلبات والمدفوعات عبر الإنترنت، بشرط قبول العميل للشروط العامة للبيع الحالية (المشار إليها فيما بعد بـ "CGV").

جميع الطلبات التي تتم عبر الموقع، بالإضافة إلى الخدمات ذات الصلة، تخضع دون استثناء للشروط والأحكام الحالية، التي تمثل كامل الالتزامات القائمة بين الشركة والعميل نظرًا لتصفحه في الموقع.
تتضمن كل طلبية من العميل القبول الكامل والشامل، دون أي استثناء، للشروط والأحكام العامة الحالية.

يجب على العميل مراجعة الشروط العامة للبيع بعناية قبل إتمام عملية الشراء. إن تقديم الطلب والدفع المسبق يفترض المعرفة التامة بها وقبولها بالكامل.

لا تعتبر POEMIA ملزمة بشروط مختلفة، ما لم يتم الاتفاق عليها مسبقًا كتابةً.

المادة 2 - المنتجات المعروضة على الموقع

الموقع هو موقع لبيع المكملات الغذائية، والأطعمة الطبيعية، ومستحضرات التجميل، والأجهزة الطبية، وأجهزة متنوعة للعناية الشخصية التي تنتجها الشركة أو من قبل شركات تصنيع أخرى. يتم وصف الخصائص الأساسية (الجودة والكمية) للمنتجات داخل الموقع. تُباع المنتجات جديدة.

تحتفظ الشركة صراحةً بالحق في إدخال منتجات جديدة في أي وقت، وإزالة جميع أو جزء من المنتجات المباعة أو المعروضة على الموقع، وتغيير عرضها أو إنهاء تسويقها على موقعها، دون أن تكون ملزمة بإخطار مسبق، أو تقديم تبريرات للعملاء.

المادة 3 - إبرام العقد

موضوع العقد هو بيع المنتجات المادية.
تشكل هذه الشروط للبيع عرضًا للجمهور، لذلك من الضروري قبول المستخدم الذي يقوم بالطلب لإبرام العقد، بالإضافة إلى رسالة تأكيد الطلب اللاحقة من قبل POEMIA. 
تظهر الموافقة من خلال اتباع التعليمات المعروضة على الشاشة لتقديم الطلب، من خلال التعبئة الدقيقة لجميع الأقسام المخصصة، وأخيرًا، اختيار العبارة "قبول شروط البيع وقانون الخصوصية".
إن تقديم الطلب لا يلزم POEMIA، حتى تقوم الأخيرة بالرد عليه برسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

يجب على العميل التحقق من صحة البيانات الواردة فيها وإبلاغ أي تصحيحات في الوقت المناسب.
يمكن لـ POEMIA متابعة الطلب أيضًا من خلال سلوك نهائي، أي من خلال شحن البضائع.
يمكن للعميل التحقق من حالة طلبه، بفضل نظام التتبع.

استنادًا إلى التوافر، تتمتع POEMIA بالحق في قبول الطلب المستلم، حتى لو كان جزئيًا، أو رفضه. في هذه الحالة، يُعتبر العقد قد تم إبرامه فقط بالنسبة للبضائع المؤكدة.
ستحتفظ POEMIA بنسخة من الطلبات المستلمة والقبولات المرسلة لفترة زمنية معقولة، امتثالاً للقانون المعمول به.

ستُحفظ الوثائق المذكورة أعلاه في خادم البيانات الخاص بـ POEMIA وستكون متاحة للموظفين الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها فيما يتعلق بواجباتهم، من أجل التنفيذ الصحيح للشروط التعاقدية.
ستكون الوثائق متاحة أيضًا لأطراف ثالثة فقط لغرض تنفيذ عقد الشراء، بالإضافة إلى الأشخاص المخولين بالوصول وفقًا للقانون المعمول به، مع مراعاة القواعد المتعلقة بحماية الخصوصية.
يحق للمستخدم إلغاء الطلب، قبل أن يتم تأكيده من قبل الشركة وإرسال المنتجات.

المادة 4 - أسعار البيع ونفقات الشحن

أسعار بيع المنتجات الموجودة على المنصة: https://www.poemiabag.com/ يتم التعبير عنها باليورو.
يمكن لـ POEMIA تعديل الأسعار في أي وقت، ومع ذلك سيتم تحميل البضائع على المستخدم بناءً على الأسعار المحددة على المنصة: https://www.poemiabag.com/ عند تقديم الطلب وتأكيده في البريد الإلكتروني المرسل من POEMIA كإثبات للطلب.

سيتم إبلاغ العميل بالمبلغ الإجمالي لرسوم الشحن قبل تأكيد الطلب.
تتعلق تكاليف الشحن بالوزن، والحجم، ووجهة التسليم و/أو أي خدمات أخرى مطلوبة (تأمين، أوقات التسليم، تعديل عنوان التسليم، إلخ).
فيما يتعلق بسعر المنتج، تحتفظ POEMIA بحقها في الإبلاغ عن أي أخطاء موجودة في بطاقة المنتج أو التغييرات، قبل تأكيد الطلب. في هذه الحالة، ستقوم POEMIA بإبلاغ المستخدم على الفور، من خلال إرسال إشعار محدد، مما يضمن له، بذلك، إمكانية إلغاء الطلب.

إذا قرر المستخدم متابعة الطلب، فإنه يوافق على السعر كما تم تعديله.
تحتفظ POEMIA بحقها في التحقق من صحة المدفوعات المسبقة، التي تتم عبر بطاقة الائتمان، أو بطاقة السحب، أو التحويل البنكي، قبل التأكيد النهائي للطلب.
في حالة عدم الدفع، يمكن لـ POEMIA أن تعلن على الفور أن جميع المبالغ المستحقة واجبة الدفع للحصول على ثمن المنتجات.

 أسعار البيع ونفقات الشحن:

ستتم مراجعة الطلبات التي تكون وجهتها المواقع التالية، والتي يتم خدمتها بطريقة "غير قياسية" من قبل شركات الشحن، بشكل فردي وقد يتم إلغاؤها، مما يؤدي بالطبع إلى استرداد كامل المبلغ للطلب:

ليفيغنو (SO)، تريباللي (SO)،

بطل إيطاليا (كو)،

مونتي إيزولا (بي إس)، بيشيرا ماراجليو (بي إس)،

لي فورنا (LT)، فينتوتيني (LT). بونزا (LT)،

لا مادالينا (SS)، أسينارا كالا د'أوليفا (SS)
كارلوفورتي (سو)
كابرايا إيزولا (لي)
جزيرة جيليو (GR)، جيانوتري (GR)

جزر تريميتي (FG)، سان دومينو (FG)، سان نيكولا دي تريميتي (FG)
بارانو دي إيشيا (نا). بونوباني (نا)، فونتانا (نا)، سانت أنجيلو (نا)، سيرارا (نا). سوكشيفو (نا)، تيستاتشيو دي إيشيا (نا)، أناكابري (نا)، كابري (نا)، كازاميتشيولا تيرمي (نا)، فوري (نا)، مونتيروني (نا)، بانزا (نا)، لاكو أمانو (نا)، إيشيا بونتي (نا)، إيشيا بورتو (نا)، إيشيا سان ميشيل (نا)، إيشيا (نا)، بيديمونتي دي إيشيا (نا)، سانت أنتونيو دي إيشيا (نا)، بروتشيدا (نا)
USTICA (PA)
ماريتيمو (TP)، مطار بانتيليريا (TP)، بانتيليريا (TP)، سكاروي (TP). فافينانا (TP). ليفانزو (TP)
لامبيدوزا ولينوزا (AG)، لامبيدوزا (AG)، لينوزا (AG)

بورتو أليكويدي (مي)، بورتو فيليتشودي (مي)، جينسترا (مي). ليني (مي). لينغوا (مي). مالفا (مي). باناريا (مي). سترومبولي (مي). بورتو فولكانو (مي). كانيتو (مي)، ليباري (مي)

المادة 5 - طرق الدفع

سيكون من الممكن إجراء الدفع من خلال اختيار إحدى الطرق التالية: 

خصم من بطاقة الائتمان فيزا - ماستركارد - أمريكان إكسبريس - مايسترو؛

Satispay;

خصم عبر دائرة آمنة باي بال.

المادة 6 - التسليم

سيتم تسليم الطلب إلى العنوان المحدد وفقًا للطرق المنصوص عليها في هذه الشروط العامة للعقد. سيتم تسليم البضائع المشتراة في المدة المحددة أو في المواعيد المنصوص عليها بموجب القانون المعمول به (30 يومًا).
لا يمكن تحميل POEMIA أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم، الناتج عن أسباب قاهرة أو ظروف غير متوقعة أو مسؤولية الناقل. يمكن للمستخدم اختيار ناقل آخر، مع العلم أن النقل سيتم على مسؤوليته ورعايته ونفقاته.

المادة 7 - استلام المنتج

توصي POEMIA بإجراء تحقق دقيق من مطابقة وسلامة المنتج، مع الأخذ في الاعتبار أي نوع من الشذوذ الذي قد يظهر عند التسليم.
في الواقع، عند استلامه، يتعين على العميل التحقق من مطابقة المنتج الذي تم تسليمه له مع الطلب الذي تم تقديمه.
إن القبول دون تحفظ ينهي أي مسؤولية لشركة POEMIA فيما يتعلق بأي عيوب.

في حال كان المنتج تالفًا أو ملوثًا أو تم تغييره في تركيبه العضوي، تدعو POEMIA المستخدم إلى عدم تناول أو ابتلاع المنتج نفسه وإبلاغ الضرر على الفور عبر البريد الإلكتروني amministrazione@poemia.com أي باستخدام جهات الاتصال المذكورة في الموقع في قسم "الاتصال".

في حالة وجود عيب أو تلاعب أو أي ضرر آخر يؤثر على المنتج، يجب الإبلاغ عنه في غضون 10 أيام من اكتشافه، وعلى أي حال لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ التسليم، تلتزم POEMIA بإعادة سعر المنتج، بعد التحقق منه.

لهذا الغرض، يجب على المستخدم إعادة المنتج المعيب على نفقته الخاصة، دون العبث به أو تزييفه أو استبداله، ودون إتلاف محتوياته، وذلك لتمكين POEMIA من إجراء جميع الفحوصات اللازمة.
في حال كانت النتائج إيجابية، تلتزم POEMIA بضمان استرداد سعر المنتج (بما في ذلك تكاليف الشحن التي قد يتحملها العميل)، إذا تم التأكد من وجود عيب فعلي، أو بدلاً من ذلك، ضمان استبدال المنتج.

لا تتحمل POEMIA المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن تناول منتج ملوث أو تالف في تركيبه العضوي، نتيجة لعدم التحقق من قبل المستخدم/العميل.
في حال رفض المستخدم استلام أو لم يتمكن من استلام تسليم المنتج، وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه الشروط العامة للبيع، فإن جميع المخاطر المرتبطة بفقدان أو تلف المنتجات ستكون على عاتقه.

في هذه الحالة، يمكن لـ POEMIA:

• طلب الدفع الفوري والكامل للمنتجات وإجراء التسليم عبر أي وسيلة تعتبر مناسبة، أو إيداع المنتجات على كامل المخاطر وعلى نفقة العميل؛
• طلب دفع جميع تكاليف التخزين والاحتفاظ بالمنتجات وأي نفقات إضافية تكبدت بسبب الرفض أو عدم القدرة على استلام التسليم؛
• إلغاء الطلب والتصرف في المنتجات، مع مراعاة حقه في التعويض عن الأضرار التي تسبب بها المستخدم، بالإضافة إلى المخاطر والنفقات المذكورة أعلاه.

عندما تتم تسليم المنتجات بشكل متقطع، يجب اعتبار كل دفعة من المنتجات مرتبطة بعقد منفصل ومتميز؛ أي عيب يتم اكتشافه في دفعة واحدة أو أكثر لا يبرر إلغاء الطلب أو العقد بالكامل أو إلغاء الطلبات المتعلقة بأي دفعة لاحقة.

المادة 8 - توافر المنتجات

يمكن للمستخدم شراء المنتجات كما هو موضح في الكتالوج "عبر الإنترنت" المنشور على www.poemiabag.com
تلتزم POEMIA، رغم سعيها لضمان توفر دائم، بعدم ضمان ذلك، نظرًا لدورها كوسيط. في حال تم الدفع بالفعل، وفي حالة عدم التوفر، تلتزم POEMIA بإبلاغ المستخدم على الفور واسترداد المبلغ المدفوع، دون أي رسوم إضافية، خلال 14 يومًا. إذا كان العميل مهتمًا بمتابعة الطلب، ستقوم POEMIA بإبلاغه بمواعيد التوريد وتنفيذ الطلب، مع ضمان أقصى سرعة.

المادة 9 - المسؤولية

لا تتحمل POEMIA أي مسؤولية عن الاضطرابات الناتجة عن قوة قاهرة مثل الحوادث، والإضرابات و/أو الإغلاقات، والزلازل، والفيضانات وغيرها من الأحداث المماثلة التي تمنع، كليًا أو جزئيًا، تنفيذ العقد في الأوقات المتفق عليها.
لا تتحمل POEMIA أي مسؤولية تجاه أي طرف أو طرف ثالث عن الأضرار أو الخسائر أو التكاليف التي تكبدت نتيجة عدم تنفيذ العقد للأسباب المذكورة أعلاه، حيث يحق للمستخدم المستهلك النهائي فقط استرداد السعر المدفوع.
لا تتحمل POEMIA المسؤولية عن أي استخدام احتيالي أو غير قانوني من قبل أطراف ثالثة لبطاقات الائتمان أو الشيكات أو وسائل الدفع الأخرى عند إجراء الدفع نفسه.
إن POEMIA، في الواقع، ليست قادرة في أي لحظة من إجراءات الشراء على معرفة رقم بطاقة الائتمان الذي يتم إرساله مباشرة إلى مزود الخدمة المصرفية عند فتح اتصال محمي.

المادة 10 - الضمانات وطرق الدعم

تقوم POEMIA بتسويق منتجات ذات مستوى جودة عالٍ وتقدم ضمانًا تكون مدته الدنيا تعتمد على نوع المنتج المشتراة، وفقًا للقانون المعمول به. يكون الضمان ساريًا بشرط استخدام المنتجات للغرض المذكور على العبوة، حيث يتم استبعاد أي مسؤولية، من أي نوع، عن POEMIA في حالة الاستخدام غير السليم للمنتج من قبل العميل.
تعتبر جميع أوصاف المنتجات، والرسوم التوضيحية، والتمثيلات، والتفاصيل، والأبعاد، والبيانات المتعلقة بالعروض وأي معلومات أخرى متاحة على منصة التجارة الإلكترونية https://www.poemiabag.com/ بمثابة توضيحات عامة للمنتجات ولا تمثل بأي شكل من الأشكال ضمانًا أو تصريحًا بامتثال المنتجات لها.

المادة 11 - التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم المستهلك بطباعة الشروط العامة للعقد الحالية والتحقق منها بشكل دوري من خلال زيارة المتجر الإلكتروني https://www.poemiabag.com/. في حالة حدوث تغييرات، يلتزم المستهلك بإعادة طباعتها والاحتفاظ بها، كما تم تعديلها.
يعلن المستخدم أنه بالغ وأنه يمتلك الأهلية القانونية اللازمة لتوقيع عقد له قوة القانون بين الأطراف وأن المعلومات المقدمة عند إجراء الطلب محدثة ودقيقة وكافية لتنفيذ الطلب.
يُمنع المستخدم بشكل صارم من إدخال بيانات زائفة و/أو مختلقة و/أو خيالية، في إجراء التسجيل اللازم لتفعيل الإجراءات المتعلقة بتنفيذ هذا العقد والاتصالات الإضافية ذات الصلة؛ يجب أن تكون البيانات الشخصية والبريد الإلكتروني هي بياناته الشخصية الحقيقية فقط وليس بيانات أشخاص آخرين، أو خيالية. يُمنع بشكل صريح إجراء تسجيلات مزدوجة تتعلق بشخص واحد أو إدخال بيانات لأشخاص آخرين.

تحتفظ POEMIA بحقها في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي انتهاك أو إساءة، من أجل مصلحة وحماية المستهلكين.
يتحمل المستخدم مسؤولية إعفاء POEMIA من أي مسؤولية ناتجة عن إصدار مستندات ضريبية خاطئة بسبب أخطاء تتعلق بالبيانات المقدمة من العميل، حيث يكون العميل نفسه هو المسؤول الوحيد عن الإدخال الصحيح.

المادة 12 - حق الانسحاب

يحق للمستهلك، الذي لا يعتبر راضيًا عن الشراء لأي سبب كان، أن يتراجع عن العقد المبرم، دون أي عقوبة ودون الحاجة لتحديد السبب، خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان info@poemiabag.com، وتكون تكاليف الإرجاع على عاتق العميل، أو إرسال رسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام إلى POEMIA SRL Via G.Puccini 22، Padenghe sul Garda، BRESCIA إيطاليا.

في حالة شراء وحدات متعددة، تضمن POEMIA للمستهلك حق الانسحاب والإرجاع، حتى في حال فتحه واستهلاكه لوحدة واحدة. في هذه الحالة، نظرًا لأن المنتج غالبًا ما يكون قابلًا للتلف وغير قابل للتخزين، سيكون الانسحاب ساريًا فقط على الوحدات المتبقية سليمة، والتي، بمجرد إرجاعها، وفقًا للطرق الموضحة أعلاه، سيتم تعويض العميل عن السعر المدفوع.
في كل الأحوال، فإن مهلة إعادة المنتج إلى POEMIA هي 10 أيام من ممارسة حق الانسحاب.

لممارسة حق الانسحاب، يجب إعادة المنتج بحالة سليمة (أي غير مفتوح، غير متلاعب به، غير ملوث).

ستقبل POEMIA البضائع المعادة، مع الاحتفاظ بحقها في الطعن في سلامة المنتج؛ خلال 14 يومًا من الإبلاغ عن ممارسة حق الانسحاب، ستقوم POEMIA بإعادة المبالغ المدفوعة لشراء المنتج.

يستبعد حق الانسحاب في الحالات التالية:

• للمنتجات المعبأة "حسب الطلب" أو بناءً على طلب محدد من العميل أو التي بطبيعتها لا يمكن إعادتها؛
• للمنتجات الغذائية الطازجة أو التي بطبيعتها عرضة للتلف على المدى القصير؛
• لمنتجات تم إرجاعها غير سليمة، مفتوحة، متلاعب بها ومزورة بسبب خطأ يُنسب إلى العميل.

المادة 13 - إدارة الإرجاع

لإجراءات الإرجاع، يُوصى بالاطلاع على القسم المخصص "الإرجاع" على https://www.poemiabag.com/

يمكن للمستخدم تفعيل إجراء الإرجاع، من خلال إرسال المنتجات إلى العنوان التالي: شارع ج. س. بولو، 10 - 25017 لوناتو ديل غاردا (بي إس) إيطاليا

في الأوقات المذكورة: 14 يومًا من استلام الطلب.

المادة 14 - الاتصالات

يجب أن يتم أي اتصال أو إشعار إلى POEMIA فيما يتعلق بالشروط الحالية عن طريق البريد المسجل أو البريد الإلكتروني PEC إلى العناوين المشار إليها في قسم الاتصالات. في حالة العملاء غير الإيطاليين، يمكن إرسال الاتصال أيضًا عبر البريد الإلكتروني إلى amministrazione@poemia.com, أي باستخدام جهات الاتصال المذكورة في الموقع في قسم "الاتصال".
سيتم اعتبار آخر عنوان أو اتصال تم الإبلاغ عنه من قبل المستخدم هو العنوان الذي يجب توجيه الاتصالات المطلوبة بموجب القانون المعمول به، فيما يتعلق بالإجراءات القانونية، قبل اختيار موطن لدى المحامي المعين.

المادة 15 - إنهاء العقد وشرط الإنهاء الصريح

تتمتع POEMIA بالقدرة على إنهاء العقد المبرم، مع إبلاغ المستخدم بذلك ببساطة مع ذكر السبب؛ في هذه الحالة، يحق للمستخدم فقط استرداد أي مبلغ تم دفعه مسبقًا.
تعتبر الالتزامات التي يتحملها المستخدم بموجب هذه الشروط التعاقدية، بالإضافة إلى ضمان حسن الأداء في الدفع، ذات طابع أساسي، بحيث أنه بموجب اتفاق صريح، فإن عدم الامتثال من قبل المستخدم لأي من الالتزامات المذكورة أعلاه، سيؤدي إلى إنهاء العقد بحكم القانون دون الحاجة إلى حكم قضائي، مع الاحتفاظ بحق POEMIA في اتخاذ إجراءات قانونية لتعويض الأضرار الإضافية.

المادة 16 - الخصوصية، الكوكيز، وشروط استخدام HTTPS://WWW.POEMIABAG.COM/

لسياسة الخصوصية، سياسة الكوكيز وشروط الاستخدام لموقع https://www.poemiabag.com/ يرجى الرجوع إلى الأقسام المخصصة لذلك على الموقع.

المادة 17 - القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع الشروط العامة للبيع الحالية للمرسوم التشريعي 206/2005 (قانون المستهلك)، والمرسوم التشريعي 70/2003 - تنفيذًا للتوجيه الأوروبي 2001/31/CE - في مجال التجارة الإلكترونية، واللائحة الأوروبية 679/2016 في مجال حماية البيانات الشخصية، والمرسوم التشريعي 196/2003، والمرسوم التشريعي 21/2014 - تنفيذًا للتوجيه الأوروبي 2011/83/UE في مجال سياسة ملفات تعريف الارتباط - بالإضافة إلى القوانين الوطنية والمجتمعية المتعلقة بالعقود وأي لائحة أو قانون قابل للتطبيق.

في حالة أي نزاع بين الأطراف بشأن هذا العقد، سيكون الاختصاص للمحكمة التي يقع في دائرتها محل إقامة المستهلك.

حل النزاعات عبر الإنترنت للمستهلكين

وفقًا للمادة 14 من اللائحة الأوروبية رقم 524/2013، يتم إبلاغ المستهلكين المقيمين في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أنه لحل النزاعات المتعلقة بهذا العقد والخدمات عبر الإنترنت المقدمة من هذا الموقع، هناك إمكانية اللجوء إلى إجراء حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)، الذي وضعته المفوضية الأوروبية، ويمكن الوصول إليه من خلال الرابط التالي: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

امتثالاً لما هو منصوص عليه في اللوائح المذكورة أعلاه، يُعلن أيضًا أن عنوان البريد الإلكتروني لشركة Poemia Srl هو poemiasrl@pec.it

تحذيرات نهائية

تحتوي منصة التجارة الإلكترونية https://www.poemiabag.com/ على معلومات طبية ولا تهدف إلى نشر معلومات علمية. جميع المحتويات (الأخبار، الاقتراحات وغيرها) الموجودة في هذا الموقع هي ذات طابع معلوماتي بحت ولا يمكن اعتبارها بأي شكل من الأشكال كإرشادات طبية ولا يمكن استبدالها بها. تذكر POEMIA، في الواقع، أن اختيار ووصف العلاج المناسب، وكذلك خطة النظام الغذائي، هي من اختصاص الطبيب المعالج أو الأخصائي المناسب للمشكلة التي تتعلق بالمستخدم الفرد، الذي يمكنه تقييم أي مخاطر جانبية (مثل، على سبيل المثال، التسمم، عدم التحمل والحساسية). لذلك، تتنصل POEMIA وكذلك المؤلفون ومديرو الموقع من أي مسؤولية عن أي أضرار (مباشرة أو غير مباشرة) أو حوادث ناتجة عن استخدام هذه المعلومات دون الرقابة الطبية اللازمة.

شروط استخدام الموقع HTTPS://WWW.POEMIABAG.COM/

العموميات

تشترط الشروط التالية للاستخدام الوصول إلى الموقع الإلكتروني https://www.poemiabag.com/ وكذلك استخدام الخدمات والوظائف المعروضة فيه ويفترض قراءة المستخدم لها ومعرفته بها.
موقع الويب https://www.poemiabag.com مملوك لشركة POEMIA SRL، العنوان: ج. بوشيني 22 بادينغيه سول غاردا، بريشيا، البريد الإلكتروني: amministrazione@poemia.com

للحصول على المساعدة ومعلومات عامة أخرى حول الخدمات المقدمة من https://www.poemiabag.com/، يمكن الاتصال بـ POEMIA على الأرقام المذكورة في قسم الاتصال على الموقع الإلكتروني.
للحصول على مزيد من المعلومات المتعلقة بسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى الأقسام المخصصة. 

تعديلات على الشروط العامة للاستخدام الحالية

يمكن لـ POEMIA دمج أو تحديث أو تعديل هذه الشروط العامة للاستخدام في أي وقت، مع إشعار مناسب للمستخدمين.
ستكون الشروط الجديدة ملزمة بمجرد نشرها على https://www.poemiabag.com/.
تدعو POEMIA المستخدمين للدخول بانتظام إلى الموقع الإلكتروني، للتحقق من نشر أحدث وأحدث الشروط العامة للاستخدام.

المسؤولية

المستخدم هو المسؤول الوحيد والوحيد عن الاستخدام غير المناسب وغير القانوني لهذا الموقع الإلكتروني ومحتوياته. 
لا يمكن اعتبار POEMIA مسؤولة عن استخدام موقع الويب https://www.poemiabag.com/ بما يتعارض مع القانون.

لا يمكن اعتبار POEMIA مسؤولة عن النشر غير المشروع للمحتويات، التي أضافها مستخدمون أو جهات غير مصرح بها، مع مراعاة مسؤوليتها عن الفعل المتعمد أو الإهمال الجسيم المثبت بشكل صحيح.
المستخدم هو المسؤول الوحيد عن التواصل بالمعلومات والبيانات غير الصحيحة أو المزيفة أو المتعلقة بأطراف ثالثة، دون أن يكون لديهم موافقة صريحة، وكذلك عن الاستخدام غير الصحيح لها.

تتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن أي أضرار تلحق بأجهزة الكمبيوتر والشبكات أو فقدان البيانات الناتج عن عمليات التنزيل أو سحب المحتويات من https://www.poemiabag.com/، ولا يمكن بأي شكل من الأشكال تحميل المسؤولية على POEMIA التي تتنصل من أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن عدم الوصول إلى الخدمات الموجودة على https://www.poemiabag.com/ أو عن أي أضرار قد تسببها الفيروسات، أو الملفات التالفة، أو الأخطاء، أو السهو، أو انقطاع الخدمة، أو حذف المحتويات، أو المشكلات المتعلقة بالشبكة، أو مقدمي الخدمات، أو الاتصالات الهاتفية و/أو الإلكترونية، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديلات على بيانات أخرى، أو عدم أو عطل في تشغيل الأجهزة الإلكترونية الخاصة بالمستخدم نفسه.

المستخدم مسؤول عن حفظ واستخدام معلوماته الشخصية بشكل صحيح، بما في ذلك بيانات الاعتماد التي تسمح بالوصول إلى الخدمات المحجوزة، فضلاً عن أي عواقب ضارة أو أضرار قد تنجم عن الاستخدام غير الصحيح، أو فقدان، أو سرقة هذه المعلومات.

سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز

يجب على المستخدم قراءة قسم سياسة الخصوصية بعناية والذي يصف الطرق والإجراءات المستخدمة من قبل POEMIA لجمع وتصنيف واستخدام البيانات الشخصية للمستخدمين، أي الأغراض ذات الصلة.
يجب على المستخدم قراءة قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط بعناية، والذي يصف سياسة ملفات تعريف الارتباط المعتمدة من قبل الجهة في إدارة الموقع الإلكتروني https://www.poemiabag.com/

حقوق الملكية الفكرية وطرق استخدام المحتويات

محتويات الموقع الإلكتروني https://www.poemiabag.com/ (على سبيل المثال: الصور، الفوتوغرافيا، الرسوم، الأشكال، الشعارات وغيرها من العلامات المميزة، الحوارات، الموسيقى، الأصوات، الفيديوهات، الوثائق وأي مادة أخرى، بأي تنسيق، بما في ذلك القوائم، صفحات الويب، الرسوم البيانية، الألوان، المخططات، الأدوات، خطوط تصميم الموقع، المخططات، التخطيط، الأساليب، العمليات، قواعد البيانات، الوظائف والبرمجيات)، محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وجميع الحقوق الفكرية الأخرى، وفقًا للقانون المعمول به.

تتمتع POEMIA بالحق الحصري في السماح أو منع النسخ، المباشر أو غير المباشر، المؤقت أو الدائم، بأي طريقة أو شكل، كليًا أو جزئيًا، من الموقع الإلكتروني ومحتوياته.
يحظر النسخ والتوزيع غير المصرح به، كليًا أو جزئيًا، بأي شكل من الأشكال من https://www.poemiabag.com/ لمحتوياته من كل نوع وطبيعة، ما لم يكن هناك موافقة مكتوبة من الملكية.  
يُسمح للمستخدم فقط بعرض محتويات الموقع الإلكتروني وأداء جميع الأعمال الأخرى من النسخ المؤقت، التي لا تحمل قيمة اقتصادية خاصة، والتي تعتبر عابرة وملحقة، أو جزءًا لا يتجزأ وأساسيًا من نفس عرض الموقع ومحتوياته وجميع العمليات الأخرى للتصفح، التي تُنفذ فقط للاستخدام المشروع لـ https://www.poemiabag.com/ ومحتوياته.

لا يُسمح للمستخدم بتنفيذ أي نسخ، على أي وسيلة، كليًا أو جزئيًا، من https://www.poemiabag.com/ لمحتوياتها.
يحق لمؤلفي الأعمال الفردية و/أو الأفكار المنشورة على https://www.poemiabag.com/ المطالبة في أي وقت بحقوق التأليف الخاصة بهم ومعارضة أي تشويه أو تعديل آخر لها، بما في ذلك أي عمل آخر يضر بسمعتهم.

المستخدم، الذي يصل إلى الموقع الإلكتروني https://www.poemiabag.com/، يلتزم باحترام حقوق الطبع والنشر المتعلقة بالأعمال الفكرية والإبداعية لأولئك الذين عملوا وتعاونوا مع الهيئة لتحقيق ذلك.

ماركات، براءات اختراع وأسماء نطاق

جميع العلامات التجارية والرموز المميزة المعروضة على https://www.poemiabag.com/ لمنتجات POEMIA مسجلة بانتظام وتعود ملكيتها إلى POEMIA.
على الموقع الإلكتروني https://www.poemiabag.com/ يتم عرض منتجات وسلع محمية ببراءة اختراع صناعية، والتي تمتلكها POEMIA (بالنسبة للسلع المنتجة من قبل POEMIA)
المستخدم غير مخول باستخدام، بأي شكل من الأشكال، العلامات التجارية و/أو براءات الاختراع المذكورة أعلاه. أي استخدام غير مصرح به وغير قانوني لتلك العلامات التجارية والبراءات سيؤدي إلى عواقب قانونية وخيمة.
تحتفظ POEMIA، في الواقع، بحقها في اتخاذ الإجراءات لحماية حقوقها في الملكية الصناعية، بالطرق والأماكن التي تراها أكثر ملاءمة.

مواصفات المحتويات

لقد اتخذت POEMIA كل الاحتياطات لتجنب نشر محتويات على https://www.poemiabag.com/ تمثل أو تصف مشاهد أو حالات من العنف الجسدي والنفسي أو تلك التي قد تعتبر، وفقًا لحساسية المستخدمين، ضارة بالاتفاقيات المدنية لحقوق الإنسان وكرامة الأشخاص، بجميع أشكالها وتعبيراتها.
تلتزم POEMIA بالعناية بمحتويات منصة التجارة الإلكترونية لضمان عدم احتوائها على معلومات أو بيانات غير صحيحة. ومع ذلك، لا تتحمل POEMIA أي مسؤولية عن دقة أو اكتمال المحتويات، مع الاحتفاظ بمسؤوليتها عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم، ووفقًا لما ينص عليه القانون بخلاف ذلك.

لا تضمن POEMIA أن يعمل الموقع الإلكتروني باستمرار مطلق، دون انقطاع وبدون أخطاء أو أعطال ناتجة عن الاتصال.
لأي مشكلة تواجهها عند استخدام https://www.poemiabag.com/، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني amministrazione@poemia.com
على الرغم من أن POEMIA ستسعى جاهدة لضمان الوصول المستمر إلى https://www.poemiabag.com/، إلا أن الطبيعة الديناميكية للويب ومحتوياته قد لا تسمح بالعمل دون توقفات أو انقطاعات أو انقطاع بسبب الحاجة إلى إجراء تحديثات على الموقع.