DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Para una mejor gestión de la devolución, por favor incluye la siguiente información:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido
- Número de teléfono
- Número de pedido (que encontrarás en los correos electrónicos de confirmación enviados por nosotros o en tu cuenta, en la sección Mis pedidos).
La devolución de los productos debe realizarse a cargo del cliente, utilizando la empresa de transporte de su elección.
Prepara y envía el paquete a la siguiente dirección:
POEMIA SRL
Via S. Polo, 10
25017 Lonato del Garda (BS)
ITALIA
Atención: Los productos deben estar intactos y sellados en su embalaje original.
El reembolso se realizará generalmente a través del método de pago utilizado al hacer el pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos, consulta la página Términos y condiciones.
Nota: Los cambios y reembolsos no están disponibles para los modelos personalizados por encargo.