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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si necesitas devolver uno o más productos comprados en poemiabag.com, envía un correo electrónico a info@poemiabag.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para una mejor gestión de la devolución, por favor incluye la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido
  • Número de teléfono
  • Número de pedido (que encontrarás en los correos electrónicos de confirmación enviados por nosotros o en tu cuenta, en la sección Mis pedidos).

La devolución de los productos debe realizarse a cargo del cliente, utilizando la empresa de transporte de su elección.

Prepara y envía el paquete a la siguiente dirección:
POEMIA SRL
Via S. Polo, 10
25017 Lonato del Garda (BS)
ITALIA

Atención: Los productos deben estar intactos y sellados en su embalaje original.

El reembolso se realizará generalmente a través del método de pago utilizado al hacer el pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos, consulta la página Términos y condiciones.

Nota: Los cambios y reembolsos no están disponibles para los modelos personalizados por encargo.


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